Jak mohu znovu objednat po vypršení časového limitu P2P platby?
Pokud byla vaše objednávka jako kupujícího-takera zrušena z důvodu vypršení časového limitu platby, je opětovné objednání snadné. Zde se dozvíte, jak můžete rychle a bezpečně provést změnu objednávky a zajistit si tak bezproblémové obchodování na naší platformě.
Kupující-taker: na stránce s podrobnostmi objednávky vyberte možnost Potřebujete pomoc?
Přejděte k výběru možnosti Potřebujete pomoc
Kupující-maker: Nový průběh opětovných objednávek není k dispozici. Spor můžete zahájit prostřednictvím tlačítka Zahájit spor na stránce s podrobnostmi o objednávce a získat pomoc zákaznické podpory.
Zde zahajte svůj spor
Vyberte možnost Zaplatil/a jsem, ale objednávka byla zrušena
Vyberte správný problém pro spuštění opětovného objednání
Vyberte možnost Odeslat doklad o platbě a nahrajte doklad o platbě
Odešlete doklad o platbě
Výběrem možnosti Pokračovat okamžitě odešlete náhradní objednávku
Po předložení dokladu o platbě přejděte k další fázi
Po předložení dokladu o platbě budou kupujícímu i prodávajícímu zaslány následující IM karty:
Kupující
Snímek dokladu o platbě (objevuje se v prvním kroku toku opětovné objednávky)
IM karta, která umožňuje zadat opětovnou objednávku
Náhled ze strany kupujícího
Prodávající
Snímek důkazu předložený kupujícím
IM karta informující prodávajícího o záměru kupujícího znovu vytvořit objednávku
Náhled ze strany prodávajícího
Pokud chcete vědět, jak si můžete stáhnout potvrzení o P2P objednávce, přejděte sem.