Hvordan bestiller jeg på nytt etter at P2P-betalingen har tidsavbrudd?
Hvis bestillingen din som taker-kjøper ble avbrutt på grunn av betalingsoverskridelse, er det enkelt å bestille på nytt. Slik kan du bestille på nytt raskt og sikkert, og sikre en smidig handelsopplevelse på vår plattform.
For kjøper: velg Trenger du hjelp? alternativ på bestillingsdetaljsiden
Fortsett med å velge Trenger hjelp
For Maker-kjøper: den nye bestillingsflyten er ikke tilgjengelig. Du kan sende inn en tvist via Hev en tvist-knappen på ordredetaljsiden for å få hjelp fra kundestøtte.
Hev tvisten din her
Velg Jeg har betalt, men bestillingen er kansellert-alternativet
Velg riktig utgave for å starte ombestillingen
Velg alternativet Send inn betalingsbevis for å laste opp betalingsbeviset ditt
Send inn betalingsbeviset ditt
Velg Fortsett-alternativet for å umiddelbart sende inn en erstatningsordre
Når betalingsbevis er sendt inn, gå videre til neste fase
Når betalingsbevis er sendt inn, vil følgende IM-kort bli sendt til kjøper og selger:
Kjøper
Bilde av betalingsbevis (vises i det første steget av ombestillingsprosessen)
IM-kort som gjør det mulig for dem å legge inn en ny bestilling
Utsikten fra kjøpers side
Selger
Bildebevis sendt inn av kjøper
IM-kort som informerer selger om kjøpers intensjon om å gjenskape bestilling
Utsikten fra selgerens side
Hvis du vil vite hvordan du kan laste ned en P2P-bestillingskvittering, besøk her.