Jak mogę rozwiązać problemy związane z witryną internetową lub aplikacją?

Opublikowano 11 lut 2026Zaktualizowano 20 lut 20262 min czytania2

Jeśli napotkasz problemy podczas korzystania ze strony internetowej lub aplikacji OKX, spróbuj najpierw wykonać następujące czynności:

Użyj trybu incognito

Spróbuj uzyskać dostęp do OKX, korzystając z trybu incognito w przeglądarce.

Wyczyść pamięć podręczną lub dane

Android

  • Przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Aplikacja OKX > Pamięć.

  • Najpierw wybierz opcję Wyczyść pamięć podręczną. Jeśli problem nadal występuje, wybierz opcję Wyczyść dane (spowoduje to wylogowanie, ale naprawi wiele poważnych błędów).

Dla systemu iOS

  • Nie ma bezpośredniej opcji „Wyczyść pamięć podręczną”, ale usunięcie i ponowna instalacja aplikacji daje ten sam efekt.

Przeglądarka

  • Otwórz ustawienia przeglądarki.

  • Znajdź sekcję Prywatność lub Wyczyść dane przeglądania.

  • Wybierz Pliki cookie i Pliki z pamięci podręcznej, a następnie potwierdź, aby je usunąć.

Wyczyścić pamięć podręczną warto, gdy aplikacja kryptowalutowa ciągle się zawiesza podczas uruchamiania lub po aktualizacjach.

Ponownie zainstaluj aplikację OKX

Jeśli aplikacja OKX nadal nie działa po aktualizacji i wyczyszczeniu pamięci podręcznej, należy ją całkowicie odinstalować i ponownie zainstalować:

  • Usuń aplikację OKX ze swojego urządzenia.

  • Uruchom ponownie telefon.

  • Pobierz najnowszą wersję ponownie z oficjalnego sklepu z aplikacjami.

Uwaga: przed odinstalowaniem zawsze wykonaj kopię zapasową wszystkich fraz odzyskiwania lub danych logowania, zwłaszcza w przypadku aplikacji portfela.

Przełącz sieć

Spróbuj zmienić sieć (na przykład z danych komórkowych na Wi-Fi lub odwrotnie), aby wykluczyć problemy z połączeniem sieciowym.

Skontaktuj się ze wsparciem

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych czynności, skontaktuj się z asystentem OKX w celu uzyskania dalszej pomocy.

Zastrzeżenie
Niniejsza treść ma charakter wyłącznie informacyjny i może obejmować produkty niedostępne w danym regionie. Nie ma ona na celu zapewnienia (i) porady inwestycyjnej ani rekomendacji inwestycyjnej; (ii) oferty ani zachęty do zakupu, sprzedaży ani posiadania aktywów cyfrowych, lub (iii) porady finansowej, księgowej, prawnej lub podatkowej. Aktywa cyfrowe, w tym stablecoiny i NFT, wiążą się z wysokim ryzykiem, a ich cena może ulegać znacznym wahaniom. Należy dokładnie rozważyć, czy handel lub przechowywanie aktywów cyfrowych jest dla danej osoby odpowiednie w świetle jej obecnej i przyszłej sytuacji finansowej. W przypadku pytań dotyczących konkretnej sytuacji skonsultuj się ze swoim doradcą prawnym, podatkowym lub specjalistą ds. inwestycji. Informacje (w tym dane rynkowe i informacje statystyczne, jeśli istnieją) pojawiające się w tym poście służą wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych. Podczas przygotowywania tych danych i wykresów dołożono należytej staranności, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy lub pominięcia w niniejszym dokumencie. Zarówno OKX Web3 Wallet, jak i OKX NFT Marketplace podlegają odrębnym warunkom świadczenia usług na stronie www.okx.com.

© 2026 OKX. Niniejszy artykuł może być powielany lub rozpowszechniany w całości, lub jego fragmenty zawierające 100 słów, lub mniej, pod warunkiem że takie wykorzystanie jest niekomercyjne. Każda reprodukcja lub dystrybucja całego artykułu musi również zawierać wyraźne stwierdzenie: „© 2026 OKX, za wyraźną zgodą”. Dozwolone fragmenty muszą odnosić się do nazwy artykułu i zawierać przypis, na przykład „Nazwa artykułu, [nazwisko autora, jeśli dotyczy], © 2026 OKX”. Żadne prace pochodne ani inne sposoby wykorzystania tego artykułu nie są dozwolone.