Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como faço para alterar meu número de telefone?Publicado em 7 de set. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202513.498
- Quais informações de integração são necessárias para uma instituição financeira privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202594
- Quais informações de integração são necessárias para um family office?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202562
- Quais informações de integração são necessárias para uma empresa privada?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 2025234
- Quais informações de integração são necessárias para a organização sem fins lucrativos (NPO)?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202564
- Como faço para autorizar um novo dispositivo quando eu entro?Publicado em 31 de ago. de 2023Atualizado em 9 de out. de 202513.150
- Como faço para usar uma chave de segurança física para proteger minha conta?Publicado em 10 de jan. de 2025Atualizado em 8 de set. de 202513.645
- Quais informações de integração são necessárias para fundos?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202598
- Quais documentos são aceitos como comprovante de fontes de fundos de finanças descentralizadas?Publicado em 12 de nov. de 2024Atualizado em 17 de nov. de 202550
- Como faço para baixar os extratos da minha conta?Publicado em 6 de nov. de 2024Atualizado em 8 de set. de 202550
- Quais informações de integração são necessárias para a empresa estatal?Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 27 de set. de 202559
- Como faço para congelar minha conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 10 de out. de 2025385
- Como migro meu endereço de e-mail ou número de telefone para outra conta? (site)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025367
- Como alterar minha senha de acesso?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 202518.781
- Como faço para congelar minha conta? (aplicativo)Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 19 de nov. de 2025335