Questions fréquentes

Comment effectuer les tâches requises indiquées dans l’appli ?

Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ?

Que dois-je faire lorsque je change de pays de résidence ?

Que sont la source des fonds (SoF) et la source du patrimoine (SoW) ?

Guide du débutant sur la vérification d’identité

Comment envoyer mon justificatif de domicile ?

Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?

Comment vérifier un compte individuel ?

Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?

Comment sécuriser mon compte sur la plateforme d’échange ?

Guide relatif aux photos d'identité et aux selfies destinés à la vérification d'identité

Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?

Comment corriger l’erreur de clé d’authentification 50162 sur les appareils Android

À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?

Comment soumettre mon justificatif de domicile en Arabie saoudite ?