Perguntas frequentes sobre o Pay

1. O que é o Pay?

O Pay é uma solução de pagamento simples que possibilita enviar e receber USDC, USDG e USDT na rede X Layer instantaneamente, sem a cobrança de taxas adicionais. Ele apresenta uma carteira inteligente multiassinatura, garantindo maior segurança. Além das transações financeiras, o Pay incorpora recursos sociais, como mensagens integradas para você se comunicar com outras pessoas e a possibilidade de enviar criptomoedas como presentes personalizados, tornando os pagamentos digitais mais envolventes e fáceis de usar.

2. Sou elegível para usar o Pay?

A elegibilidade para usar o Pay depende da sua localização. Saiba mais aqui.

3. Como faço para ativar o Pay?

Antes de ativar sua conta Pay, certifique-se de que os seguintes requisitos foram atendidos:

• Uma conta pessoal registrada na nossa plataforma.

• Verificação de identidade concluída na plataforma.

• Criação de uma chave de acesso (dispositivos Android devem ser compatíveis com os serviços do Google).

• O país usado para verificação de identidade não deve estar na lista de restrição aqui.

• O aplicativo deve estar atualizado com a versão mais recente (recomendado: iOS 16 ou posterior e Android 7 ou posterior).

Após cumprir os requisitos, você pode ativar o Pay seguindo estas etapas: Como faço para ativar o meu Pay?

4. Como faço um pagamento no Pay?

Aqui está um guia simples para você fazer um pagamento no aplicativo da OKX:

1. Carregue o modo Pay na parte superior do aplicativo da OKX

2. Selecione a opção Swap no menu principal

3. Informe o valor que deseja pagar

4. Selecione o destinatário pelo nome, número de telefone ou endereço de e-mail

5. Revise os detalhes da transação e selecione Pagar

5. Como faço para transferir meus fundos para a corretora, enviá-los on-chain e pagar por uma carteira?

1. Abra o modo Pay na parte superior do aplicativo da OKX

2. Toque na opção Swap no menu principal

3. Toque na opção Pay pela segunda vez para abrir as transações

   

   Selecione o método de transação desejado depois de tocar duas vezes na opção Pay

6. Como faço para receber pagamentos no Pay?

1. Quando alguém lhe enviar USDC, USDG ou USDT, você receberá uma notificação push instantânea do aplicativo da OKX informando que os fundos estão a caminho.

   • Se o remetente compartilhar um link de pagamento via SMS ou e-mail, ao clicar no link você será levado diretamente a nossa página de download do aplicativo (caso ainda não o tenha baixado), permitindo que acesse seus fundos.
     Observação: antes de resgatar ou usar os fundos, você deve concluir a verificação de identidade. Essa ação é necessária para atender aos padrões de conformidade e proteger você e seus ativos contra atividades fraudulentas.
     Sem concluir essa etapa, você não poderá receber ou gerenciar os ativos transferidos.

2. Abra o aplicativo da OKX para revisar o valor e as informações do remetente.

   • Caso já tenha uma conta no Pay, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.

   • Se você já é um usuário da OKX sem uma conta do Pay, precisará seguir o processo de integração do Pay para ativá-lo. Em seguida, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.

   • Se você ainda não for usuário, precisará criar uma conta na OKX e uma conta do Pay. Só então, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.

3. Depois de receber o pagamento, você pode:

   • Enviar fundos para outras pessoas.

   • Transferir os fundos para sua conta da corretora e convertê-los para sua moeda local.

7. Posso pagar pessoas que não têm uma conta da OKX?

Sim, basta inserir o número de telefone ou endereço de e-mail dela. Se você importou seus contatos, pesquise pelo nome, número de telefone ou endereço de e-mail do destinatário. Se o destinatário não tiver uma conta na OKX, ele precisará criar uma para receber o pagamento.

8. Preciso de uma conta na OKX para usar o Pay?

Sim. Para enviar e receber pagamentos com o Pay, você precisa ter uma conta na OKX, concluir a verificação de identidade e abrir uma conta no Pay.

9. O que é a Conversão no Pay?

O Pay oferece suporte apenas para envio e recebimento de pagamentos em stablecoins na rede X Layer. A Conversão permite que você faça swap da cripto que recebeu em outras redes e as transfira para a X Layer para que possam ser usadas no Pay.

Atualmente, o Converter para o Pay oferece suporte para a conversão de ativos da Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.

Saiba mais aqui.

10. Enviei um pagamento para a pessoa errada usando o OKX Pay. O que posso fazer?

Se o pagamento não for aceito, ele será devolvido após 48 horas. Se já tiver sido aceito, o pagamento não poderá ser revertido.

11. Posso usar o Pay a partir de um navegador da Web?

Atualmente, você só pode usar o Pay no aplicativo da OKX.

12. Como posso verificar meu saldo disponível ao usar o OKX Pay?

Quando você acessar o fluxo do Pay, o saldo disponível de USDC, USDG e USDT será exibido logo abaixo do valor de pagamento.

13. Enviei um pagamento para alguém, mas a pessoa não o aceitou. O que acontece agora?

Se o destinatário não tiver uma conta do Pay, ele terá 48 horas para criar uma para aceitar o pagamento.

14. Onde posso ver meu histórico de pagamentos do OKX Pay?

Acesse Atividade recente na página inicial do Pay. Você pode tocar em um registro específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver todos para obter a lista completa.

Saiba tudo sobre a conta do Pay aqui.

15. Como faço para recuperar minha conta do Pay?

• Você pode restaurar sua chave de acesso facilmente usando um backup na nuvem através do iCloud (iOS) ou do Gerenciador de Senhas do Google (Android).

• Se o backup na nuvem não estiver disponível, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para redefinir uma nova chave de acesso da conta do Pay.

16. Como faço para restaurar minha conta do Pay depois de trocar de dispositivo?

Alternando dispositivos: se você mudar para um novo dispositivo, desde que seu novo dispositivo (com o mesmo Google ou Apple ID) seja compatível com chaves de acesso e você entre com sua conta existente, você poderá continuar usando sua chave de acesso normalmente. Isso ocorre porque as chaves de acesso são armazenadas na nuvem (como o Gerenciador de Senhas do Google ou o iCloud Keychain), e não em um único dispositivo.Ao migrar do Android para o iPhone: ao usar uma chave de acesso em sistemas diferentes, você pode concluir a verificação escaneando um código QR. Quando uma ação que exige verificação de chave de acesso é iniciada no novo dispositivo Apple, ela gerará um código QR. Use seu dispositivo Android antigo para escanear o código. Depois que a verificação for concluída, a operação poderá ser concluída, desde que a chave de acesso do dispositivo Android ainda esteja disponível.

17. Como posso acessar o Pay se ele não for compatível com meus dispositivos Android?

Se você deseja acessar os recursos do Pay, precisa criar uma chave de acesso. Recomendamos fazer login nos serviços Google ou usar um dispositivo iOS.

18. Se meu dispositivo não for compatível com reconhecimento facial, ainda posso usar o Pay?

Sim, você ainda pode usar o Pay e fazer login usando sua impressão digital ou senha.

19. Como posso aumentar o saldo da minha conta do Pay?

Você pode aumentar seu saldo depositando da corretora ou recebendo fundos na on-chain.

20. Como posso converter o saldo da minha conta do Pay em moeda fiduciária?

Você pode transferir o saldo da sua conta do Pay para a conta de fundos ou conta de trading da sua corretora e, em seguida, usar as funções de trading, conversão ou saque oferecidas pela corretora para converter seu saldo em moeda fiduciária ou outras criptomoedas. Certifique-se de que sua conta concluiu a verificação de identidade e está em conformidade com as regulamentações aplicáveis.