Hur undviker jag bedrägerier vid kommunikation utanför plattformen i P2P-transaktioner?

Bedragare utnyttjar nyskapade OKX-konton för att lägga upp falska säljannonser för USDT. När en köpare lägger en order, försöker bedragarna flytta kommunikationen utanför plattformen – vanligtvis via WhatsApp, Telegram eller Zalo. Därefter kräver de extra betalningar utanför vår plattform, annullerar ordern efter att ha tagit emot kontanter och flyttar USDT:n någon annanstans – vilket gör att köparen blir utan både sin krypto och återbetalning.

Vilka varningssignaler bör man se upp för?

• Förfrågningar om att flytta konversationen till WhatsApp, Telegram eller andra plattformar.

• Falska e-postmeddelanden eller meddelanden från "OKX Support".

• Begäran om extra betalningar utanför plattformen.

• Misstänkta påståenden såsom "kontot är begränsat, hjälp mig att låsa upp det."

• Säljaren insisterar på att köparen ska betala trots att ordern automatiskt har annullerats på grund av tidsgräns.

Skynda dig inte att genomföra betalningen om det är lite tid kvar i betalningsfönstret, eftersom ordern kan annulleras om du överför medel efter att tidsgränsen har passerat.

Vilka säkerhetsrutiner bör jag följa under P2P-affärer?

• Delta aldrig i någon form av kommunikation utanför webbplatsen – stanna alltid kvar i vår chatt i appen.

• Dela inte personlig information som CNIC, bankuppgifter eller selfies.

• Betala inte efter att orderns tidsgräns har passerat, eftersom du då förlorar escrow-skyddet.

• När du har slutfört kontantöverföringen klickar du bara på "Jag har betalat" på vår plattform.

• Använd och verifiera din anti-phishing-kod för att se om din e-post är äkta.

• Klicka på Överklaga direkt om något verkar misstänkt.

Vad behöver jag göra om jag har blivit lurad?

• Använd alltid knappen Överklaga direkt på din P2P-beställning innan du annullerar.

• Förvara alla bevis på ett säkert sätt – detta inkluderar chattar, betalningskvitton, falska e-postmeddelanden och order-ID.

• Kontakta oss endast via support i appen eller p2p@okx.com (lita aldrig på andra e-postadresser).

• Ta inte bort några chattmeddelanden – de är viktiga för att vi ska kunna granska och utreda ditt ärende.

Vad är anti-phishing-koden och varför är den viktig?

Anti-phishing-koden är en unik identifierare som ingår i alla officiella OKX-e-postmeddelanden. Om det saknas eller inte matchar din kod är e-postmeddelandet troligen en bluff. Läs mer om hur du kan ställa in det här.

Vilka handelsregler bör jag följa för att vara säker i P2P?